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FAQ

Questions générales

Combien y a t-il de centres auditifs Neuroth ?

En tout, il existe plus de 240 centres auditifs Neuroth répartis dans sept pays européens : plus de 120 en Autriche, plus de 65 en Suisse et au Liechtenstein, 21 en Allemagne, 12 en Slovénie, 7 en Croatie et 2 en France

Comment puis-je trouver le centre auditif le plus proche ?

Vous trouverez la liste actuelle de tous les centres auditifs Neuroth à la rubrique «Où nous trouver». Il vous suffit d'y indiquer votre lieu de résidence ou votre NPA – le moteur de recherche vous indiquera automatiquement les centres auditifs situés près de chez vous. Vous pouvez également chercher un centre auditif par canton, en vous servant de la liste qui s'y trouve.

Est-ce que je dois prendre rendez-vous dans un centre auditif ?

Vous n’avez pas besoin de rendez-vous pour une visite rapide dans le centre auditif, comme par exemple pour y acheter des piles. Pour un entretien conseil ou un bilan auditif, nous vous conseillons de prendre rendez-vous afin d’éviter une longue attente. Pour cela, vous pouvez soit utiliser notre formulaire ou téléphoner directement au centre auditif.

J'ai déménagé/j'ai un nouveau numéro de téléphone. Qui dois-je informer afin de continuer à recevoir des informations actuelles de la part de Neuroth ?

Veuillez contacter notre service en ligne au numéro de téléphone 00800 8001 8001 pour la Suisse. L'appel est gratuit. Une collègue notera volontiers vos nouvelles coordonnées et s'assurera que toutes les informations vous soient transmises par le bon chemin.

Je suis alité. Est-ce que j’ai quand-même la possibilité de me faire conseiller par un audioprothésiste ?

Oui, dans des cas particuliers, Neuroth propose un service à domicile. Pour cela, nous vous prions de nous contacter au : 00800 8001 8001

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Protections auditives

Le bruit, qu'est-ce que c'est ?

Le bruit est une onde sonore indésirable et gênante. Il est possible de mesurer le bruit de manière objective, en mesurant le niveau et la fréquence sonore, mais la perception du bruit reste subjectiveCela dépend d'une part de nos habitudes, et d'autre part à quel type d'émotion nous associons ce bruit. Les cris d'enfants sont quelque chose de beau pour les uns, pour les autres, par contre, ils sont insupportables. Le bruit n'est donc pas une grandeur absolue, mais dépend en grande partie de nous-même. Si un bruit est dérangeant ou non, dépend aussi de la situation dans laquelle nous nous trouvons ou de ce que nous sommes en train de faire. Une personne qui est en train de lire ou qui travaille de façon concentrée devant l'ordinateur sera très sensible au moindre petit bruit.

Est-ce que le bruit peut aussi être dangereux, si on ne le ressent pas en tant que tel ?

Oui, car, inconsciemment, le niveau de stress augmente. Il faut, là aussi, différencier entre le niveau sonore mesurable objectif et la propre perception. A partir de 85 décibels, une exposition permanente peut avoir des conséquences sur la santé. Même un court pic sonore aux alentours de 140 décibels peut être dangereux. Par exemple, lorsqu'un coup de feu est tiré. La perception subjective du type de bruit joue cependant un rôle tout aussi important. Lorsque le bruit de la circulation est gênant, il peut avoir des effets psychosomatiques et nous rendre physiquement malades.

«Une fois n'est pas coutume». Est-ce que cela est aussi valable pour le bruit ?

Dans certains cas, il suffit d'un seul bruit violent pour endommager durablement l'ouïe. Cela peut être par exemple un coup de feu tiré à proximité, la musique trop forte dans une discothèque ou une explosion. Un signal d'alarme est le soi-disant ‹Temporary Threshold Shift› – une élévation temporaire du seuil d'audition. Les personnes fréquentant les discothèques savent peut-être de quoi il s'agit : on rentre à la maison et on entend moins bien, peut-être même qu'on perçoit un sifflement ou une sonnerie dans l'oreille. Les récepteurs dans l'oreille sont fatigués et ont temporairement cessés de fonctionner. Dans beaucoup de cas, cette élévation temporaire se rétablit elle-même – mais pas toujours. Une fois endommagée, l'ouïe ne peut pas se régénérer toute seule.

Quelles sont les conséquences du bruit pour mon ouïe ?

Une lésion due au bruit est une déficience auditive causée par une exposition au bruit. Les pertes auditives dues au bruit sont un des types de déficiences auditives les plus courants. Le bruit peut aussi provoquer un acouphène, un bruit dans l'oreille ressemblant à un sifflement ou à un bourdonnement. Il y a également des lésions qui ne sont pas aussi facilement imputables au bruit. Un bruit désagréable permanent peut provoquer des réactions physiques comme par exemple une tension élevée, des problèmes de concentration ou de l'insomnie. Ces symptômes de stress affaiblissent le système immunitaire et nous rendent moins résistants aux maladies.  

Dans quelles situations devrait-on protéger son ouïe ?

Il n'y a presque pas de bruit pour lequel une protection auditive adéquate n'existe pas. Au stand de tir, à des concerts extrêmement bruyants – dans de telles situations extrêmes, il est absolument conseillé de protéger son ouïe. Cela dépend aussi de notre sensibilité personnelle et de notre bon sens.

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Emploi

Où puis-je trouver les offres d'emploi actuelles ?

Vous trouverez ici une liste avec les offres d'emploi actuelles. Les candidatures spontanées sont également les bienvenues ! 

Comment puis-je poser ma candidature ?

Vous trouverez ici le contact pour votre candidature ou pour toutes questions touchant à votre candidature.

Quels sont les domaines d'activité d'un audioprothésiste ?

Les audioprothésistes Neuroth sont de vrais multi talents. Dans son travail, l'audioprothésiste allie habileté manuelle, savoir-faire technique, connaissance des hommes, tact et des qualités de vendeur. En tant qu'audioprothésiste, vous testez l'acuité auditive de nos clients, choisissez parmi les nombreux produits celui qui conviendra le mieux aux besoins individuels de celui-ci. Ensuite, vous prenez une empreinte individuelle du conduit auditif et du pavillon de l'oreille. Lorsque le(la) client(e) a obtenu son appareil auditif, vous continuez à le(la) suivre et l'encadrer. Pour nos clients, vous êtes l'interlocuteur compétant pour les questions, les problèmes et les révisions régulières.

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Promotions clients

Qu'est ce qu'un carnet Avantages?

Le carnet Avantages est un carnet de coupons qui vous permet de faire des économies : il vous permet de vous approvisionner en piles pour toute une année et contient de nombreux bons de réduction, vous fait profiter de prix spéciaux. Votre audioprothésiste vous conseillera volontiers et vous l'expliquera en détails.

Combien coûte un carnet Avantages?

Un carnet Avantages coûte 85,- CHF en Suisse.

Comment puis-je obtenir un carnet Avantages?

Vous pouvez acheter votre carnet Avantages dans tous les centres auditifs en Suisse et au Liechtenstein. 

Comment fonctionne le système de l'action «recommandez-nous» ?

Vous trouverez toutes les informations sur le fonctionnement de la promotion «Recommandez-nous» en suivant ce lien.

Où puis-je trouver des informations sur les promotions an cours?

Si vous êtes déjà un client Neuroth, vous recevrez toutes les informations importantes et actuelles par voie postale. Vous n'êtes pas encore un client Neuroth ? Nous prenons volontiers note de vos coordonnées et vous enverrons des bons, des informations sur nos promotions, évènements etc. ! Veuillez pour cela remplir ce formulaire ou nous appeler au 00800 8001 8001

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Presse

Est-ce que je peux télécharger le logo Neuroth ?

Vous trouverez aussi le logo Neuroth dans la rubrique presse, vous pouvez également le télécharger. Vous trouverez ici tous les logos officiels de Neuroth, en différentes résolutions.

Quel est l'interlocuteur pour les questions venant de la presse ?

Elisabeth Faustmann, responsable du service de communication, se tient volontiers à votre disposition :
elisabeth.faustmann@neuroth.at; +43 316 99 56 00 41 47

Comment puis-je me faire mettre sur la liste du distributeur d'informations pour la presse ?

Pour cela, veuillez contacter notre service de presse à l'adresse presse@neuroth.at et envoyez-nous votre nom complet, le nom du média pour lequel vous travaillez ainsi que toutes les informations importantes pour vous contacter.

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Fournisseurs

Où puis-je trouver les conditions d'achat de Neuroth ?

Vous trouverez ici les conditions d'achat actuellement en vigueur :

General Purchasing Terms and Conditions of Neuroth AG

J'aimerais présenter mes services ou produits à Neuroth. A qui puis-je m'adresser ?

Veuillez pour cela contacter notre service achat en Autriche. Contactez-le à l'adresse suivante einkauf@neuroth.at.

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