Kunden-Service

Kundenbetreuung endet bei Neuroth nicht mit dem Verkauf von Hörgeräten– hier beginnt sie erst. Auch nach dem Kauf Ihrer Hörgeräte bleiben wir Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen, die Sie zu Ihren Hörgeräten oder zum Thema „Besseres hören“ haben. Unsere Mitarbeiter in allen Neuroth-Hörcentern bemühen sich um Ihre persönliche Betreuung und legen dabei besonderes Augenmerk auf die optimale Nachbetreuung. Zudem bieten wir unseren Kunden eine ganze Reihe an Servicevorteilen, wie zum Beispiel:

> Die Hörgeräte-Versicherung

Als zusätzlichen Sicherheitsservice bieten Ihnen Neuroth und die Nationale Suisse die Hörgeräte-Versicherung an. Die Versicherung umfasst den Versicherungsschutz für Ihre Hörgeräte und die direkte Abwicklung aller Versicherungsangelegenheiten in Ihrem Neuroth-Hörcenter.

Was ist versichert?
Die Hörgeräte-Versicherung kann jeweils für die Dauer von 4 Jahren ab Kaufdatum abgeschlossen werden und erlischt bei Anschaffung eines neuen Gerätes, Erhalt eines Ersatzgerätes im Versicherungsfall und im Teilschadenfall (Reparatur) nach dem zweiten Schadenfall. Der Versicherte hat einen Selbstbehalt von 10% pro angefangenem Betriebsjahr zu tragen.

Die Hörgeräte-Versicherung bietet Schutz gegen folgende Schäden:

  • Verlust
  • Diebstahl und Beraubung
  • Abhandenkommen
  • unvorhergesehene Beschädigung und Zerstörung

Was ist noch wichtig?
Der Versicherte meldet sich im Schadenfall umgehend in einem Neuroth-Hörcenter und ist zur Sorgfaltspflicht angehalten. Bei Diebstahl oder Beraubung ist die Polizei zu verständigen und ein Polizeirapport ist erforderlich.

  • Geltungsbereich der Hörgeräte-Versicherung: weltweit
  • Einmalprämie pauschal: CHF 85.– pro Hörgerät für 4 Jahre

Die Versicherung kann zu den gleichen Bedingungen auch für Zubehörartikel abgeschlossen werden.
Nähere Informationen erhalten Sie in Ihrem Neuroth-Hörcenter.

> Der Neuroth-Vorteilspass
Der Neuroth-Vorteilspass kostet CHF 90,- und ist in allen Hörcentern erhältlich. Der Neuroth-Vorteilspass beinhaltet mehrere Gutscheine, mit denen unsere Kunden bei verschiedenen Ausgaben rund um ihr Hörgerät, Geld sparen können: 

  • 5 x 2 Packungen Neuroth-Hörgeräte-Batterien für jeden Hörgeräte-Typ
  • Das Neuroth-Pflegeset oder Pflegeset-Nachfüllung zum Vorteilspreis
  • Rabattgutschein für die Neuroth-Trockenbox
  • Rabattgutschein für ein Sennheiser-Funkkopfhörer-Set 840-TV

> Die Neuroth-Kundenkarte.
Die Neuroth-Kundenkarte wird exklusiv nur an Kunden des Hauses Neuroth übergeben und garantiert Ihnen zahlreiche Vorteile.      

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